Zákaznícka starostlivosť Plus500
Tu na podporu vašich obchodných požiadaviek
V Plus500 je našou prioritou zabezpečiť, aby vaše obchodné skúsenosti boli plynulé a produktívne. Náš tím zákazníckej služby je k dispozícii na pomoc s akýmikoľvek otázkami alebo technickými problémami, aby ste mali úspešnú obchodnú cestu.
Kontaktujte nás ešte dnesRôzne spôsoby, ako sa spojiť
Podpora e-mailom
Podrobná pomoc k bežným otázkam je k dispozícii. Doba odozvy je do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailPodpora cez telefón
Urgentná podpora pre zložité alebo časovo citlivé problémy. Kontaktujte nás od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (EST) na Plus500.
Zavolajte terazSociálne siete
Sledujte nás na Instagrame, TikTok a YouTube pre najnovšie aktualizácie a pomoc.
Sledujte násCentrum pomoci
Rozsiahle vzdelávacie nástroje, sprievodcovia krok za krokom a živé interaktívne stretnutia.
Preskúmať Centrum podporyFórum komunity
Zúčastnite sa na fórach, zdieľajte poznatky a nájdite riešenia bežných otázok.
Spojte sa s komunitouPripojiť kedykoľvek
Živý chat
24/7
Náš tím podpory je pripravený vám rýchlo a efektívne pomôcť
Podpora e-mailom
Odpovedáme do 24 hodín
Rýchla pomoc dostupná pracovné dni.
Podpora cez telefón
Iba počas pracovných dní
hodiny podpory: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Získajte okamžitú pomoc, keď je potrebná.
Prístup k podpore je jednoduchý
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Plus500 prostredníctvom oficiálnej webovej stránky zadaním svojich prihlasovacích údajov.
2. Prejdite do centra pomoci.
Ak chcete požiadať o pomoc, kliknite na odkazy "Podpora" alebo "Pomoc", ktoré sú zvyčajne umiestnené v spodnej časti stránky alebo v hlavnom menu.
3. Vyberte si preferovanú metódu podpory.
Vyberte si z možností ako živý chat, e-mail, telefonickú podporu alebo preskúmajte hotové zdroje samosprávy, ktoré vám vyhovujú.
4. Poskytnite podrobnosti
Majte po ruke svoje údaje o účte a jasne opíšte svoj problém, aby ste získali rýchlejšiu podporu.
Prispôsobené riešenia pomoci.
Centrum pomoci
Využite podrobné sprievodcov a tutoriály na samostatné riešenie bežných problémov.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Rýchlo nájdite odpovede na často kladené otázky o ponukách Plus500.
Prístup k zdrojuFórumy komunity
Pripojte sa k našej komunite, aby ste mohli spolupracovať s ďalšími obchodníkmi a zdieľať poznatky.
Prístup k zdrojuZlepšite svoj zážitok zo podpory s vyhradenou pomocou
Komunikujte jasne: Zdieľajte svoje obavy s konkrétnymi podrobnosťami alebo aktualizáciami.
Uveďte potrebné podrobnosti: Zahrňte informácie o účte a obrázky, ak je to potrebné na pomoc podpore.
Vyberte si vhodnú metódu kontaktu: Použite chat na rýchle otázky a email na podrobnejšie problémy.
Najprv skontrolujte Centrum pomoci: Nájdite rýchle riešenia skôr, než kontaktujete podporu.
Pripravte si informácie o účte, ID transakcií a relevantné dokumenty pred kontaktovaním.
Ak neobdržíte odpoveď, sledujte to rovnakým kanálom alebo zvážte alternatívne možnosti kontaktu.