Zákaznická podpora Plus500
Tady, abychom podpořili vaše obchodní potřeby
V Plus500 je naším cílem zajistit, aby vaše obchodní zkušenost byla plynulá a produktivní. Náš oddaný tým zákaznické podpory je k dispozici, aby vám pomohl s jakýmikoli otázkami nebo technickými problémy a umožnil vám úspěšnou obchodní cestu.
Kontaktujte nás ještě dnesVíce způsobů, jak se spojit
Podpora e-mailem
Podrobná nápověda k běžným otázkám. Doba odezvy je do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Rychlá podpora pro složité nebo časově citlivé problémy. Kontaktujte nás od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (EST) na Plus500.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro nejnovější aktualizace a pomoc.
Sledujte násCentrum Nápovědy
Rozsáhlé vzdělávací nástroje, průvodci krok za krokem a živé interaktivní sezení.
Prozkoumejte Centrum podporyFórum komunity
Zúčastněte se fórum, sdílejte postřehy a nalezněte řešení běžných dotazů.
Spojte se s komunitouPřipojte se kdykoli
Živý chat
24/7
Náš tým podpory je připraven vám pomoci rychle a efektivně
Podpora e-mailem
Odpovídáme do 24 hodin
Rychlá pomoc k dispozici v pracovních dnech.
Telefonická podpora
Pouze všední dny
Provozní doba podpory: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum Nápovědy
Vždy k dispozici
Okamžitá pomoc, když je potřeba.
Přístup k podpoře je jednoduchý
1. Přihlaste se
Přihlaste se ke svému účtu Plus500 přes oficiální webovou stránku zadáním svých přihlašovacích údajů.
2. Přejděte do centra nápovědy.
Pro hledání pomoci klikněte na odkazy „Podpora“ nebo „Nápověda“, které se obvykle nacházejí v dolní části stránky nebo v hlavním menu.
3. Vyberte si preferovanou metodu podpory.
Vyberte z možností jako živý chat, e-mail, telefonická podpora nebo prozkoumejte hotové samoobslužné zdroje, které odpovídají vašim potřebám.
4. Poskytněte podrobnosti
Mějte po ruce údaje o svém účtu a jasně popište svůj problém, aby byla podpora rychlejší.
Přizpůsobená řešení asistence.
Centrum Nápovědy
Využijte podrobné průvodce a tutoriály k samostatnému řešení běžných problémů.
Přístup k zdrojůmČasto kladené otázky
Rychle najděte odpovědi na časté otázky ohledně nabídek Plus500.
Přístup k zdrojůmFóra komunity
Připojte se k naší komunitě, abyste mohli spolupracovat s ostatními obchodníky a sdílet poznatky.
Přístup k zdrojůmZlepšete svůj zážitek s podporou pomocí vyhrazené pomoci
Komunikujte jasně: Sdílejte své obavy s konkrétními detaily nebo aktualizacemi.
Poskytněte potřebné údaje: Uveďte informace o účtu a obrázky, pokud je to nutné pro asistenci podpory.
Vyberte vhodný způsob kontaktu: Použijte chat pro rychlé otázky a e-mail pro podrobnější problémy.
Nejprve si zkontrolujte Nápovědu: Najděte rychlá řešení před kontaktováním podpory.
Připravte si informace o svém účtu, ID transakcí a relevantní dokumenty před kontaktováním.
Pokud nedostanete odpověď, kontaktujte je znovu prostřednictvím stejného kanálu nebo zvažte alternativní možnosti kontaktu.