Обслужване на клиенти Plus500
Тук, за да подкрепим вашите търговски нужди
В Plus500 гарантираме, че вашият опит в търговията е гладък и продуктивен. Нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение, за да ви помогне с въпроси или технически проблеми, улеснявайки успешното търговско пътуване.
Свържете се с нас днесМножество начини за контакт
Поддръжка по имейл
Подробна помощ за често задавани въпроси. Времето за отговор е до един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Незабавна поддръжка за сложни или спешни въпроси. Свържете се с нас от понеделник до петък, 9:00 ч. – 18:00 ч. (EST) на Plus500.
Обади се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за най-новите актуализации и помощ.
Следвайте ниЦентър за помощ
Обширни образователни инструменти, ръководства стъпка по стъпка и живи интерактивни сесии.
Разгледайте Центъра за поддръжкаФорум на общността
Вземете участие във форуми, споделяйте прозрения и намирайте решения на често срещани запитвания.
Свържете се с ОбщносттаСвържете се по всяко време
Чат на живо
24/7
Нашият екип за поддръжка е готов да ви помогне бързо и ефективно
Поддръжка по имейл
Отговаряме в рамките на 24 часа
Бърза помощ на разположение в работните дни.
Телефонна поддръжка
Само през работните дни
Работно време за поддръжка: 9:00 – 18:00 (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Получавайте незабавна помощ при необходимост.
Достъпът до подкрепа е прост
1. Влезте в профила си
Влезте в профила си в Plus500 чрез официалния уебсайт, като въведете данните си за вход.
2. Намерете Центъра за помощ.
За да потърсите помощ, кликнете върху връзките „Поддръжка“ или „Помощ“ , обикновено намиращи се в долната част на страницата или в основното меню.
3. Изберете предпочитания начин за поддръжка.
Изберете между възможности като чат на живо, електронна поща, телефонна поддръжка или разгледайте готови ресурси за самопомощ, които отговарят на вашите нужди.
4. Предоставете детайли
Уверете се, че имате подръка данните за вашия акаунт и ясно опишете проблема си за по-бърза помощ.
Персонализирани решения за помощ.
Център за помощ
Използвайте подробни ръководства и уроци за самостоятелно решаване на често срещани проблеми.
Достъп до ресурситеЧЗВ
Бързо намерете отговори на често задавани въпроси за предложенията на Plus500.
Достъп до ресурситеФоруми на общността
Присъединете се към нашата общност, за да си сътрудничите с други търговци и да споделяте прозрения.
Достъп до ресурситеПодобрете опита си с поддръжката с посветена помощ
Комуникирайте ясно: споделете вашите притеснения с конкретни подробности или актуализации.
Дайте необходимите детайли: включете информация за акаунта и изображения, ако е необходимо за помощта.
Изберете подходящия начин за контакт: използвайте чат за бързи въпроси и имейл за по-детайлни проблеми.
Първо проверете Центъра за помощ: намерете бързи решения преди да се свържете с поддръжката.
Подгответе информация за акаунта си, идентификатори на транзакции и съответни документи, преди да се свържете.
Ако не получите отговор, продължете чрез същия канал или обмислете алтернативни начини за контакт.