رعاية عملاء Plus500
هنا لدعم احتياجات التداول الخاصة بك
في Plus500، نضمن أن تكون تجربتك في التداول سلسة ومنتجة. فريق خدمة العملاء المخصص لدينا متاح لمساعدتك في أي أسئلة أو مشكلات تقنية، لتسهيل رحلة تداول ناجحة.
اتصل بنا اليومطرق متعددة للتواصل
محادثة مباشرة
احصل على دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مباشرة عبر منصة Plus500.
ابدأ محادثة الآندعم عبر البريد الإلكتروني
مساعدة مفصلة متاحة للأسئلة الشائعة. يستغرق وقت الاستجابة خلال يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
الدعم العاجل للمشكلات المعقدة أو التي تحتاج إلى وقت حساس. اتصل بنا من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة) على Plus500.
اتصل الآناتصل في أي وقت
محادثة مباشرة
على مدار الساعة
فريق الدعم لدينا مستعد لمساعدتك بسرعة وفعالية
دعم عبر البريد الإلكتروني
نرد خلال 24 ساعة
مساعدة سريعة متاحة في أيام العمل.
الدعم عبر الهاتف
فقط أيام الأسبوع
ساعات الدعم: من 9 صباحًا إلى 6 مساءً (توقيت غرينتش)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
تلقي المساعدة الفورية عند الحاجة.
الوصول إلى الدعم بسيط
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Plus500 الخاص بك من خلال الموقع الرسمي عن طريق إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
2. الانتقال إلى مركز المساعدة.
لطلب المساعدة، انقر على روابط "الدعم" أو "المساعدة"، والتي توجد عادة في أسفل الموقع أو داخل القائمة الرئيسية.
3. اختر طريقة الدعم المفضلة لديك.
اختر من بين خيارات مثل الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، دعم الهاتف، أو استكشاف موارد المساعدة الذاتية الجاهزة التي تلبي احتياجاتك.
4. قدم التفاصيل
تأكد من أن لديك تفاصيل حسابك في متناول اليد ووصف مشكلتك بوضوح للحصول على دعم أسرع.
حلول مساعدة مخصصة.
حسن تجربة الدعم الخاصة بك مع المساعدة المخصصة
تواصل بوضوح: شارك مخاوفك بتفاصيل أو تحديثات محددة.
قدم التفاصيل الضرورية: أرفق معلومات الحساب والصور إذا لزم الأمر لمساعدة الدعم.
اختر الطريقة المناسبة للتواصل: استخدم الدردشة لأسئلة سريعة والبريد الإلكتروني للمشاكل التفصيلية.
تحقق من مركز المساعدة أولاً: اعثر على حلول سريعة قبل الاتصال بالدعم.
حضر معلومات حسابك، معرفات المعاملات، والوثائق ذات الصلة قبل التواصل.
إذا لم تتلقَ ردًا، تابع عبر نفس القناة أو فكر في خيارات اتصال بديلة.